Actualización del sistema y los datos de los usuarios en la Sede Electrónica de la Seguridad Social

Recientemente con el cambio del informe integrado de posibilidades al nuevo certificado integrado de prestaciones, se han generado ciertas incidencias con el propio certificado e incluso con las cuantiás que ingresan frecuentemente a los perceptores de las posibilidades y ayudas de la seguridad social. Sobre todo estos fallos se causan con relación a los importes del ingreso mínimo vital (IMV).

Ante esta situación hemos contactado de manera directa con la lineá 900 y con el personal de la Seguridad Social y, nos han explicado que esto es debido a labores de mantenimiento y/o actualización del sistema y los datos de los usuarios. Según nos han comentado, en general se efectúa cada año entre finales de diciembre y principios de enero.

Plazo estimado

Según la administración estas tareas de mantenimiento y/o actualización pueden concluir entre el cuatro y el diez de enero.

El personal del INSS nos recuerda, que estas tareas no solo nos afectan a nosotros con los gestiones. Si no que asimismo les afectan en el desempeño de sus funciones. Por lo que a lo largo de este plazo van a estar paralizados ciertos servicios como las tramitaciones de posibilidades y pensiones. Ya que debido a este mantenimiento y/o actualización el personal del INSS, no puede acceder a los expedientes con normalidad.

Nos resulta ininteligible que la Seguridad Social, no haya sobre aviso de estas labores de mantenimiento y/o actualización mediante sus canales de comunicación oficiales, como por poner un ejemplo si ha hecho el SEPE recientemente.

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