Aun no he recibido el pago de la ayuda por hijo a cargo o el importe es menor ¿Qué puedo hacer?

Desde el día 16 de enero, las entidades bancarias, han empezado a pagar la ayuda por hijo a cargo (los puntos) de la Seguridad Social, siendo hoy lunes 18 el día que mas pagos se están produciendo, debido a que es el primer día hábil.

Hoy muchos perceptores de esta ayuda están reportando errores en las cuantiás y la falta del pago, en entidades que ya han abonado los importes. Por lo que muchos usuarios de esta ayuda, nos han consultado que pueden hacer en estos casos.

Importes de la ayuda por hijo a cargo

En primer lugar debemos tener en cuenta las cuantiás habituales:

  • Por un hijo menor de 18 años sin discapacidad: 341 euros al año (170 euros en cada pago semestral).
  • Familias con un hijo menor de 18 años sin discapacidad, en casos de pobreza del hogar familiar: la asignación económica se incrementará a 588 euros al año.
  • Las familias numerosas con tres hijos a cargo: la ayuda es de 1.023 euros al año y va aumentando en función del número de hijos.
  • Familias con hijos a cargo menores de 18 años con discapacidad igual o superior al 33%: el importe es de 1.000 euros al año.
  • Para hijos mayores de 18 años y con una discapacidad igual o superior al 65%: es de 4.747,20 euros anuales por hijo (395,60 euros mensuales).
  • Hijos con 18 o más años afectados por una discapacidad en grado igual o superior al 75%: 7.120,80 euros al año por hijo (593,40 euros mensuales).

No he recibido el pago o el importe es menor ¿Qué ha sucedido?

Cuando no hemos recibido el pago o este ha sido incompleto, debemos asegurarnos de cual puede haber sido la causa.

Podemos comenzar por revisar el certificado integrado de prestaciones y confirmar que la ayuda por hijo a cargo, sigue apareciendo en el desglose de este informe y la cuantía.

En caso de que siga apareciendo en este certificado, podemos consultar a nuestra entidad financiera por si estuvieran reteniendo nuestro ingreso por alguna causa.

Si no existiera retención por parte de nuestro banco, deberemos consultar al INSS a que se debe esta modificación en el importe o la falta del pago. Podremos consultarles por vía telefónica o en las oficinas con cita previa.

¿Cuál es la causa de que este suspendida o de que perciba una cuantía inferior?

Hemos consultado con la Seguridad Social, para que nos aclaren a que se debe esta situación y nos han explicado a que en la mayoría de casos, es debido a que han realizado una revisión de los ingresos. Con esta verificación, han comprobado que muchas familias han mejorado su situación económica, y por lo tanto ya no se consideran en situación de pobreza del hogar. En esos casos la cuantía pasa de 294€ semestrales a 170€.

En los casos de no recibir los ingresos nos han comentado que los beneficiarios tengan paciencia, ya que estos pagos pueden producirse a lo largo de los próximos días dependiendo del banco. Pero que en caso de no producirse, podría tratarse de una suspensión por superar los ingresos estipulados como requisito, de acceso a esta ayuda.

Una de las causas mas comunes por el que se están dando suspensiones o modificaciones en las cuantiás, se debe a que muchos perceptores de esta ayuda cuando sus hijos han alcanzado la edad de 14 años no han enviado el DNI del menor al INSS. Este es un requerimiento de la Seguridad Social, sin el cual procede a la suspensión temporal de esta ayuda hasta que se subsana.

Podremos corregir este error enviando a la administración, una copia escaneada o fotos del DNI del menor que ha cumplido 14 años, desde el formulario de Presentación de escritos, formularios y solicitudes INSS. En observaciones deberemos indicar esta situación.

Mi cuantía es inferior a lo que me corresponde o me han suspendido esta ayuda ¿Qué hago?

En estos casos la mejor opción es realizar una reclamación previa, esta reclamación la podremos efectuar de forma presencial con cita previa, en las oficinas de la Seguridad Social o Online.

En el siguiente enlace explicamos cómo reclamar ante la Seguridad Social a través de presentación de otros escritos y comunicaciones, pincha aquí.

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