Como efectuar una reclamación en la Seguridad Social

La administración publica tiene ciertos procesos informatizados, por esta razón esporádicamente debido a algún error informático, puede percibir notificaciones erradas de este organismo.

Y como ante cualquier organismo oficial este no es una salvedad y se pueden hacer reclamaciones y quejas, si se halla en esta situación acá le explicamos como efectuar su protesta o bien reclamación:

  • Vía telemática, a través del formulario electrónico libre, usando DNI Electrónico o bien otro certificado digital (persona física/ persona jurídica o bien entidad) aceptado (exceptuando el certificado SILCON).
  • Vía presencial, cumplimentando el formulario correspondiente.
  • Vía postal,  Para ello, en el sitio web del Ministerio de Trabajo, deberá descargarse el formulario correspondiente, rellenarlo, hacer una copia del mismo donde se va a hacer constar el nombre, apellidos, domicilio y datos de contacto a la Administración Regional de la Seguridad Social de la Comunidad Autónoma en la que radique.
  • Recibido el formulario, la Unidad Responsable pertinente va a deber informar al ciudadano en el plazo de veinte días hábiles. El trascurso de tal plazo se va a poder suspender caso de que deba requerirse al interesado a fin de que, en un plazo de diez días hábiles, formule las aclaraciones precisas para la adecuada tramitación de la sugerencia o bien protesta.
  • Si pasado el plazo no se hubiese conseguido ninguna respuesta, el interesado se va a poder dirigir a la Inspección General de Servicios del Organismo donde presentó la sugerencia o bien queja, a fin de conocer los motivos que han producido la carencia de contestación y a fin de que dicha Inspección plantee, en su caso, a los órganos eficientes la adopción de las medidas oportunas.
  • Por otro lado, si lo que se quiere es reclamar cualquier notificación equivocada que haya llegado a casa por la parte de la Tesorería General de la Seguridad Social o bien el INSS, se deberá interponer un recurso a la alzada.
  • El demandante dispondrá de un mes para rellenar el formulario del recurso a la alzada y hacerlo llegar al lado de las pruebas que acrediten que la administración se ha equivocado en algo, a la oficina de la Seguridad Social. El envío del recurso a la alzada no suspende la ejecución del acto impugnado.
  • Tras la presentación del recurso, la Administración tiene un plazo de tres meses para resolverlo y avisar su resolución al interesado. Pasado este plazo sin haber conseguido contestación, se comprenderá que la Administración se ha amparado en el silencio administrativo y no va a haber solución posible fuera de la vía judicial.

Observaciones

Las protestas elaboradas no van a tener en ningún caso la calificación de recurso administrativo ni su interposición paralizará los plazos establecidos en la normativa en vigor.

La presentación de una protesta no condiciona, de ninguna forma, el ejercicio de las sobrantes acciones o bien derechos que, conforme a la normativa reguladora de cada procedimiento puedan ejercitar los que figuren en él como interesados.

En el formulario para su entrega presencial incluido al final de este articulo se van a poder conseguir tantas copias en blanco como se estime oportuno para su relleno de forma manual o bien redactar los datos requeridos y seguidamente conseguir el número de copias deseado, se aconseja la obtención de cuatro copias a fin de que una de ellas sea sellada en la oficina de presentación.

Presentar mi protesta Online

Si accede con certificado digital (persona física/ persona jurídica o bien entidad)

Para su entrega presencial o bien por correo postal

Para presentar una reclamación o bien protesta de forma presencial 

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