Como solicitar el servicio de teleasistencia: «El botón»

La teleasistencia, o bien como popularmente se le conoce, “el botón”. Es un servicio social que deja a los usuarios sostenerse conectados las 24 horas del día a un servicio de atención permanente, pertrechado por profesionales sanitarios y medios técnicos.

El servicio de teleasistencia se emplea para solicitar socorro en el caso de urgencia en la residencia. Consta de un pulsador y periféricos de tecnología avanzada (detectores de humo y gas, sensores de ocupación y de apertura de electrodomésticos, etc.) que facilitan el aviso al Centro de Atención de Llamadas del Servicio de Teleasistencia.

Además, el servicio de teleasistencia procura ofrecer compañía y atención adaptada a los usuarios, con el propósito de sostener la seguridad y el bienestar de la persona.

Beneficiarios

La teleasistencia es un servicio útil para cualquier persona sean cuales sean sus peculiaridades, no obstante, la mayor parte de los casos acostumbra a dirigirse a ciertos colectivos frágiles, semejantes como: personas mayores de sesenta y cinco años o bien dependientes, pacientes crónicos o bien dolientes, mujeres embarazadas, personas que viven solas, personas con discapacidad, etc.

Dependiendo del caso de cada persona, va a haber que efectuar un género de administración o bien otra.

  • Personas en situación de dependencia: Para las personas dependientes es preciso solicitar una evaluación sobre el grado de dependencia, tener algún género de reconocimiento de la dependencia o bien contar con de algún género de acreditación de que se requiere el servicio de teleasistencia.
  • Otros casos: Para otros casos, como personas mayores que viven solos, es preciso asistir a los Servicios Sociales del Ayuntamiento para conocer el proceso a continuar, o bien al hospital.
  • En caso de no hallarte en ningún de los conjuntos detallados o bien no cumplir los requisitos de la teleasistencia pública, puedes pedir teleasistencia privada, que se ajusta a cualquier perfil.

¿En qué consiste?

  • Por regla general, el dispositivo es portátil y se acostumbra a conectar a un colgante o bien pulsera.
  • El usuario va a deber pulsar el botón de teleasistencia en el caso de generarse una urgencia.
  • El Centro de Atención de Llamadas del Servicio de Teleasistencia va a recibir el aviso del usuario y se conectará de manera inmediata para ofrecerle soporte.
  • Cuando se haya tenido el primer contacto con el usuario, se generará un aviso a familiares y contactos registrados. Si es preciso, se movilizará un equipo de profesionales sanitarios para atender al usuario.
  • Atención profesional veinticuatro horas al día, trescientos sesenta y cinco días por año.
  • Recordatorio de fármacos y llamadas de seguimiento.
  • Servicio de custodia de copia de llaves del domicilio.

Los servicios que ofrece la teleasistencia se ajustarán a las necesidades de cada usuario, con lo que va a estar adaptada y va a poder seleccionarse cuales se deseen.

Se va a poder instalar tanto en una línea de teléfono fija, como móvil, siempre que la compañía de telefonía que tenga la persona usuaria lo deje.

Coste del servicio

El costo del servicio de teleasistencia dependerá de las peculiaridades de la persona que lo solicite.

Existen perfiles que van a poder gozar de este servicio de forma gratuita, como, por poner un ejemplo, las personas a las que se les asigne mediante la ley de dependencia. Para ciertos casos existen descuentos y bonificaciones, y otros perfiles, deberán abonar la cuantía completa que cada comunidad autónoma tenga establecida.

Además, está la teleasistencia por la parte de empresas y entidades privadas, que van a tener sus costes establecidos, dependiendo asimismo de los perfiles de los demandantes y de las compañías de telefonía.

Cómo solicitarla

Como ya hemos citado previamente, el servicio de teleasistencia compete a las comunidades autónomas. Lo más aconsejable es asistir a los Servicios Sociales comunitarios de la zona para informarnos y pedirla.

Por otro lado, asimismo se puede acceder a la teleasistencia privada, la que no acostumbra a concretar de ningún requisito, mas tal vez si va a tener un costo más elevado.

Beneficios de la teleasistencia

Sea como sea la opción que se escoja, lo que si podemos aseverar es que se trata de un servicio ideal para ganar en calma.

  • Fomenta la autonomía y permanencia en el hogar
  • Garantiza la seguridad y calma tanto para el usuario para la familia
  • Ofrece atención inmediata las veinticuatro horas ante cualquier emergencia
  • Mayor libertad y ahorro económico respecto a un cuidador
  • Pone a tu predisposición otros servicios complementarios como recordatorio de citas, medicación, seguimiento, orientación médica telefónica, etc.

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