El MITECO amplía la prohibición de cortes de suministros de luz, gas y agua a todos los consumidores vulnerables mientras dure el estado de alarma

  • Con esta predisposición, el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) refuerza las medidas para afianzar de forma eficaz la protección de los usuarios vulnerables.
  • La prohibición del corte de suministros de agua, electricidad y gas va a ser aplicable a los usuarios con condición de consumidor frágil, frágil severo o bien bajo riesgo de exclusión social definidos en los artículos 3 y 4 del Real Decreto 897/2017
  • También les va a ser de aplicación a aquellos usuarios que, no pudiendo acreditar la titularidad del contrato de suministro ni, en consecuencia, acceder a la condición de consumidor frágil, cumplan con el resto de requisitos establecidos en el artículo 3 del Real Decreto 897/2017, mediante acreditación por los servicios sociales o bien por intermediarios sociales ante la compañía suministradora.
  • El periodo en el que esté en vigor esta medida no computará a efectos de los plazos comprendidos entre el requerimiento fehaciente del pago y la suspensión del suministro por impago establecidos en la normativa en vigor.

El Real Decreto-ley de medidas urgentes para hacer en frente de las situaciones de vulnerabilidad social y económica en el campo de la residencia y en materia de transportes. Ha sido aprobado el martes veintidos de diciembre, por el Consejo de Ministros. Este decreto amplía la prohibición del corte de suministros de electricidad, agua y gas natural a los usuarios frágiles, frágiles severos o bien bajo riesgo de exclusión social a propuesta del MITECO.

¿De qué forma acredito mi condición de consumidor frágil?

Para acreditar la condición de consumidor frágil ante las compañías suministradoras de gas natural y agua va a bastar la presentación de la última factura de electricidad en la que se refleje la percepción del bono social de electricidad.

Con este RD-ley, el MITECO refuerza las medidas para afianzar de forma eficaz la protección de los usuarios frágiles. En línea con el marco efectivo desarrollado para identificar y reducir de forma estructural el fenómeno de la pobreza energética.

“Este es un decreto-ley para ofrecer garantías adicionales desde una perspectiva equilibrada para aquellas personas vulnerables que sufren por su situación, por su hogar. Garantizamos que mientras dure el estado de alarma aquellos consumidores considerados vulnerables sigan contando con total tranquilidad en sus hogares con los suministros de agua, luz y gas”, ha señalado la vicepresidenta Teresa Ribera.

Duración

Mientras esté actual el presente estado de alarma no va a poder suspenderse el suministro de energía eléctrica, gas natural y agua a aquellos usuarios en los que concurra la condición de consumidor frágil, frágil severo o bien bajo riesgo de exclusión social definidas en los artículos tres y cuatro del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor frágil, el bono social y otras medidas de protección para los usuarios familiares.

También va a ser de aplicación la prohibición de la suspensión de suministro para aquellos usuarios que, no pudiendo acreditar la titularidad del contrato de suministro ni, en consecuencia, acceder a la condición de consumidor frágil o bien frágil severo, cumplan con el resto de requisitos establecidos en el artículo tres del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, a través de acreditación por certificación de dicha circunstancia por los servicios sociales eficientes o bien por intermediarios sociales ante la compañía suministradora.

Además, el periodo en el que esté en vigor esta medida no computará a efectos de los plazos comprendidos entre el requerimiento fehaciente del pago y la suspensión del suministro por impago establecidos en la normativa en vigor.

Efectos

A los efectos de lo previsto en esta nueva regulación, van a ser intermediarios sociales las entidades del Tercer Sector de acción social que tengan la consideración de entidades del Tercer Sector cooperadoras de la Administración General del Estado, conforme con lo previsto en el Real Decreto-ley 7/2013, de 28 de junio, de medidas urgentes de naturaleza tributaria, presupuestaria y de promuevo de la investigación, el desarrollo y la innovación.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios por la parte de los servicios sociales eficientes o bien, en su caso, por los intermediarios sociales, como de las compañías suministradoras. Se va a hacer con el permiso del consumidor y conforme a lo previsto en la normativa sobre protección de datos personales.

Nueva medida

La medida aprobada el día de hoy afianza la garantía de suministros a los usuarios vulnerables. Su emergencia viene justificada por el carácter esencial de estos suministros para los hogares en la cercanía del invierno. Que coincide con la temporada del año en la que mayor consumo energético se genera, y por la situación inusual derivada de la crisis sanitaria y económica.

En ese sentido, cabe rememorar que el suministro de agua está garantizado para toda la población y, singularmente, para los usuarios frágiles, tal como ha asegurado la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) que ha garantizado, mediante los municipios, que no se generen cortes de agua por carencia de pago a nadie frágil.

Documentos

Fuente: MITECO

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