He recibido un email de la administración ¿Cómo identifico si es legitimo o si puede ser un fraude?

En los últimos días nos han llegado bastantes avisos por medio de nuestros usuarios de que han recibido e mails del INSS, indicándoles que les remitan a exactamente la misma dirección del e-mail una serie de documentos y no a través del buzón de Presentación de escritos, formularios y solicitudes INSS. En principio este acostumbra a ser un procedimiento normal, entre el propio tramitador y la persona demandante. Pero ya antes de contestar o bien mandar lo pedido, debemos asegurarnos de que este correo es legitimo.

En ocasiones, nos mandan correos que nos hacen sospechar de que pueda tratarse de un fraude. Ya que esta clase de actos se acrecientan en instantes como en el que nos hallamos, donde una gran parte de la población está pendiente de realizar trámites con las diferentes administraciones Online.

Como advertir posibles fraudes

En primer sitio, si el correo que hemos recibido, nos hace sospechar que pueda tratarse de una estafa. Debemos eludir cliquear sobre cualquier link que este adjunte. Ya que en el caso de tratarse de un fraude, desde estos links podrían acceder a nuestros datos personales, cuentas corrientes y claves de acceso por norma general.

Posteriormente debemos comprobar dos puntos fundamentales:
  • Primero la dirección de e-mail del remitente, por poner un ejemplo si se trata de la propia seguridad social, el correo que hemos recibido debería finalizar tras la arroba de esta forma: @seg-social.es. Ya que nos lo mandan con exactamente la misma extensión que el dominio de su página web www.seg-social.es.
  • El segundo punto y asimismo esencial es que el correo este apropiadamente redactado, sin faltas de ortografía demasiado evidentes y que lo que nos pidan este meridianamente explicado. Por ejemplo las administraciones no nos van a pedir, datos relacionados con cuentas corrientes y/o tarjetas de crédito. Para conocer un ejemplo de fraude suplantando a la Seguridad Social, pincha aquí.

Sigo con dudas ¿Qué puedo hacer?

Si incluso habiendo revisado estos 2 puntos en el e-mail, proseguimos teniendo dudas sobre el origen de este e mail, lo mejor es contactar telefónicamente con la administración en cuestión. Para que nos confirmen que nos han requerido los documentos indicados en el email.

Nuestra recomendación

Lo pero aconsejable es tener nuestros equipos lo pero actualizados posible y de ser posible contar con de algún antivirus. Aunque francamente en estos casos el mejor antivirus es el los pies en el suelo y la prevención.

He clicado el link y se trataba de un fraude

Si por algún fallo hemos pinchado el link y se trataba de un fraude, la primera cosa que debemos hacer es comprobar nuestras cuentas corrientes por medio de otro dispositivo seguro, que dispongamos. Para confirmar que no existan movimientos en las cuentas extraños y avisar al banco. Posteriormente desde exactamente el mismo dispositivo seguro, lo pero aconsejable es cambiar las claves de acceso de nuestras cuentas, tanto de las bancarias como de las redes sociales y correos de las que seamos poseedores.

Para concluir, seria muy aconsejable formatear el dispositivo con el que hemos pinchado el link fraudulento y cuando este restituido el dispositivo, instalar un buen antivirus y comprobar que el aparato este libre de virus.

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