Ingreso mínimo vital; ¿Qué debería mejorar para estar a la altura de lo prometido?

A día de el día de hoy, le hemos dedicado abundantes artículos a la prestación del Ingreso Mínimo Vital (IMV). Esta ayuda fue lanzada como una medida estrella, pareciendo prácticamente la panacea para los inconvenientes de las familias más frágiles de este país.

Sin embargo, tras observar su evolución durante estos pero de ocho meses, y analizar sus resultados. Podemos aseverar que de «estrella» no tiene nada.

En ocasiones, nos resulta ininteligible que la administración de esta ayuda esté siendo tan deficiente y esté teniendo tantos inconvenientes. Teniendo localizados la mayor parte de los puntos enclenques a fortalecer.

Muchas son las entidades, plataformas o bien agentes sociales que a lo largo de estos meses han ido lanzando propuestas de mejora al gobierno, hasta el momento, sin éxito alguno. En la mayor parte de las ocasiones se coincide en estos «puntos flacos» que tanto precisan de una vuelta de tuerca, y que, hasta el instante, la administración no está atendiendo como se debería.

A continuación, mencionaremos ciertas propuestas que estimamos clave para lograr que el funcionamiento del IMV mejore y prospere a los niveles precisos.

Refuerzo del personal empleado

El primer inconveniente del IMV que se nos viene a la cabeza es el enorme retraso que lleva respecto a lo prometido en un comienzo. Como ya hemos citado en múltiples ocasiones, tenemos a miles y miles de familias esperando respuesta desde el pasado junio de 2020.

Una de las soluciones, supuestamente evidentes, es la de contratar a más personal cualificado para efectuar las labores de recepción, tramitación y resolución de la prestación. Además de fortalecer el personal destinado a proporcionar información y asesoramiento a las personas solicitantes.

Los enfrentamientos de personal que brincaron a la palestra hace unos meses no se han vuelto a mentar, y no exactamente por el hecho de que estén solucionados. Nos han desviado la atención, nos han asegurado que el colapso a esta altura ya no es tal, y no se ha vuelto a charlar del tema.

Si sumamos a la cantidad de personas desempleadas que podrían optar a estos puestos de trabajo, más la necesidad de la creación de tales puestos, ¿Qué les impide precisamente a fin de que esto no ocurra?

Lo que si está claro es que existe una falta de presupuesto destinado a esta ayuda. Debido a esto no puede llegar a cubrir mayores recursos, y las cuantías a las personas a las que se les apruebe la ayuda.

Pautas claras y breves en el momento de gestionar los expedientes

Como era de aguardar en una prestación nueva, las medidas, requisitos, factores, etc., se van alterando y acomodando conforme vaya evolucionando en el tiempo. En muchas ocasiones, las medidas han variado en un corto periodo de tiempo, y esto, puede llevar a confusión en el momento de incorporarlas.

Todos los profesionales relacionados con la administración del IMV tienen la obligación de estar informados de las finalizas novedades para poder dar un servicio conveniente, no obstante, no siempre y en toda circunstancia es posible. Ocurre que las modificaciones se anuncian primero, sin estar aprobadas y sin que aparezcan en el BOE.

Es entonces cuando la ciudadanía clama por esas modificaciones que, si incluso no está aprobadas para poder aplicarse a su petición, empiezan a producir dudas y enfrentamientos.

También nos hallamos con que el tiempo entre que se anuncian las medidas, y se incluyen en el real decreto ley puede llegar a ser bastante separado. Volviendo a producir confusión entre la población y los empleados encargados de la tramitación.

Es por esta razón que se precisan una pautas muy específicas y clarísimas a la hora de aplicar las medidas existentes, cambiadas, y futuras. Que solo se puede conseguir si hay una buena coordinación entre todos y cada uno de los agentes relacionados, y de ahí pasamos al siguiente punto a estimar.

Mejorar la coordinación entre las entidades relacionadas

Con una prestación de semejante extensión, se debería contar con una red de coordinación firme y eficaz, cosa de la que en la actualidad el IMV carece.

Desde el Gobierno declaran que se van a valer de las Comunidades Autónomas para gestionar los expedientes de forma eficaz. Sin embargo, en la práctica, las autonomías apenas consiguen mayor información de la que se puede conseguir por prensa, y las pautas resultan confusas y también incompletas.

Por otro lado, hemos comprobado como desde la propia Seguridad Social tampoco se tiene buena coordinación con el equipo de gobierno responsable, y a la inversa. Desembocando todo ello en confusiones, toma de resoluciones «por libre» y también incoherencias que terminan afectando a los expedientes de los demandantes.

Debemos sumar a la ecuación a las ONG y las asociaciones que asimismo sirven de orientación y asesoramiento a quienes piden el IMV.

Al final, existen diferentes frentes implicado entre los que no existen buena comunicación ni coordinación, y que acaban por dañar y retrasar la administración de la ayuda.

Mayor transparencia cuando datos y resoluciones emitidas

Relacionado con el tema de la carencia de coordinación del precedente parágrafo, nos encontramos con una grave falta de transparencia en el momento de aportar datos actualizados y oficiales. Además de la poca información que consiguen los demandantes una vez su expediente ha sido resuelto.

La Seguridad Social, los Servicios Sociales y las entidades relacionadas, están sobresaturadas frente a las dudas generadas ante los cambios de estado y resoluciones recibidas.

Aunque se notifica de que los estados que aparecen en la sede electrónica de la seguridad social no son vinculantes y ni terminantes. No quita que generen dudas y también inseguridad entre los demandantes, en tanto que los estados no vienen acompañados de explicación alguna sobre su significado o bien pasos a seguir.

Además, en el momento de consultarlo con la seguridad social, ha habido casos de que se han conseguido contestaciones diferentes. Por lo que se produce mayor confusión entre la población y favoreciendo los bulos la desinformación.

A la hora de percibir la notificación de la resolución terminante de nuestra petición, es verdad que nos explican de cierta forma la motivación de semejante contestación. Sin embargo, la administración debería tener en consideración que a veces resulta deficiente.

La mayoría de las personas que reciben una resolución negativa, precisan asistir al INSS a los servicios sociales o bien a alguna entidad a fin de que les aclaren las causas que ahí señalan.

Esto debería ser un toque de atención a fin de que las notificaciones sean más claras y completas, así sean negativas o bien positivas.

Otras propuestas de mejora

En lo que al ingreso mínimo vital se refiere, la lista de mejoras podría ser enorme. En este caso, hemos querido recalcar aquellas que estimamos básicas a fin de que el funcionamiento de la prestación sea positivo. Y esta precisa ayuda prospere en lo posible.

Podríamos adentrarnos en lo relacionado con los umbrales de patrimonio, los requisitos, los adjudicatarios excluidos y las cuantías deficientes, por poner ciertos ejemplos. Sin embargo, a fin de que la mejora sea realista, se debería iniciar con lo esencial y una vez esto funcione, podríamos meternos en materia y contenido de la prestación.

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