La Seguridad Social amplía los servicios accesibles identificándose vía sms

La Seguridad Social ofrece mediante su Sede Electrónica un conjunto de servicios electrónicos para facilitar determinados trámites a los ciudadanos. Para poder acceder a ciertos de estos servicios es necesario identificarse frente al sistema a través de un certificado digital emitido por una  autoridad de certificación reconocida o bien mediante la plataforma cl@ve.

No obstante, con objeto de facilitar lo máximo posible el acceso a los usuarios que no dispongan de medios de autentificación digital, la Seguridad Social ha incorporado otra forma de acceso para determinados servicios mediante un sistema de autenticación basado en el envío por SMS al teléfono del usuario de una clave de acceso de un uso, que va a deber introducir ahora para poder acceder al servicio.

Este sistema, frecuente en muchas operaciones bancarias, fundamenta la seguridad de la identificación del usuario en el conocimiento por la parte de este de una serie de datos personales y en la posesión del dispositivo móvil, que va a deber haber sido registrado anteriormente en la Seguridad Social a nombre de tal usuario mediante un procedimiento seguro.

En la actualidad, hay cuarenta y siete servicios diferentes a los que podemos acceder y también identificarnos vía SMS en la Sede Electrónica. Pinchando aquí va a acceder al listado completo, con links directos a cada uno de ellos de los servicios, aparte de unas breves instrucciones y un acceso directo a un Manual de ayuda.

Los últimos en sumarse a esta larga lista de servicios son:

  1. Cambio de base de cotización-convenios especiales
  2. Cambio de domicilio
  3. Comunicación de teléfono y correo electrónico
  4. Inclusión/exclusión/reincorporación en Sistema Especial Agrario. Inactividad
  5. Rectificación de informe de bases de cotización
  6. Rectificación de informe de vida laboral

Estos 6 servicios se aúnan a los preexistentes entre aquéllos que resaltan la posibilidad de descargar abundantes informes como el de Vida Laboral, el integrado de posibilidades, el de empresario individual, etc. También puede efectuar trámites como altas, bajas y alteración de datos en el Sistema Especial de Empleados de Hogar; altas, bajas y cambios de la base de cotización de autónomos, o bien pedir la Tarjeta Sanitaria Europea.

Cómo hacerlo

Al acceder a cada uno de ellos de ellos, y pulsar en el acceso “vía SMS” va a poder identificarse introduciendo los próximos datos:

  • Tipo (NIF o bien NIE) y número de documento nacional de identidad.
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de móvil.

Si los datos introducidos son adecuados, y coinciden con los que figuran registrados en la Seguridad Social, el usuario va a recibir un SMS con una clave de acceso de un uso en su móvil, anteriormente registrado en la Seguridad Social. Ahora al introducir  la clave de acceso que ha recibido va a poder acceder al servicio y un su caso conseguir un informe, que va a poder imprimir o bien guardar.

Posibles inconvenientes de acceso

A lo largo del proceso se pueden generar diferentes casos que nos impidan acceder a estos servicios, en la mayor parte de los casos estos inconvenientes se debe a la introducción de datos incorrectos.

Los casos y mensajes de fallo más frecuentes que se pueden generar son que falta teclear ciertos datos del formulario de control de acceso, fallos en el género de documento de identificación o bien formato inválido del documento; fallos relacionado con el número móvil introducido o bien en la data de nacimiento tecleada.

También se puede dar fallos al introducir datos de usuarios que no se corresponden con ningún usuario registrado en la Seguridad Social, que no tienen registrado su móvil ninguna de las entidades o bien si ha tecleado de forma incorrecta la clave de acceso recibida por sms.

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