¿Que es el Teleasistencia?

Se trata de un dispositivo singular conectado a la línea telefónica que deja contactar de manera inmediata con el servicio mediante un pulsador (tipo colgante o bien pulsera) desde cualquier sitio del domicilio que da una atención directa y adaptada ante situaciones de urgencia, inseguridad, soledad o bien aislamiento, mediante profesionales especializados/as que dan los apoyos precisos para poder solucionar situaciones de diversa naturaleza, movilizando los recursos más convenientes para cada caso.

Puede ser un servicio como complemento de otros recursos o bien como servicio suficiente para sostener la autonomía personal del usuario. 

 
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Actuaciones del servicio

  • Proporciona una atención profesionalizada y directa, conociendo en todos y cada instante las circunstancias personales y familiares en las que se halla la persona. Además se habilitan los recursos precisos para el aviso a los servicios sanitarios y de seguridad ciudadana o bien en el caso de extrema gravedad derivándolas a los servicios de urgencias del sesenta y uno, como a los familiares designados/as anteriormente por la persona interesada.
  • Mantiene un contacto periódico con las personas adjudicatarias del servicio, aportándoles confianza, seguridad y compañía.
  •  Asegura un seguimiento personal de cada persona adjudicataria, que garantiza una mejor prestación del Servicio.

La atención profesionalizada que ofrece este servicio deja a las personas adjudicatarias sostener el contacto verbal mediante la línea telefónica, con solo apretar un botón, las veinticuatro horas al día, todos y cada uno de los días del año y sin moverse de su domicilio.

Beneficiarios

Pueden acceder a este servicio todas y cada una de las personas en situación de dependencia, indiferentemente del grado de dependencia que tengan reconocido.

Se requiere solamente que radiquen en su domicilio frecuente y que cuenten con línea telefónica fija.

Compatibilidades

El Servicio de Teleasistencia es compatible con la mayor parte de servicios y posibilidades económicas, o sea, puede ser prestado así como otros servicios o bien posibilidades del catálogo. Solo es incompatible con el Servicio de Atención Residencial y con la Prestación económica vinculada a la adquisición de un servicio de esta naturaleza, debido a que es preciso que la persona usuaria radique en su domicilio frecuente.

Criterios de participación en su financiación

La participación en el costo del servicio por la parte de las personas usuarias se determina por la Delegación Territorial de Salud y Bienestar Social conformemente con las disposiciones actuales. En la actualidad, se establece una tarifa mensual a la que se le practican descuentos o bien bonificaciones atendiendo a la capacidad económica de la persona usuaria, excepto las personas de ochenta años o bien más, que están exentas de pago.

 

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