Servicio excepcional de la Seguridad Social para documentos importantes y trámites urgentes

La Seguridad Social dejará a los ciudadanos, excepcionalmente, efectuar tus trámites urgentes a través del servicio ‘Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones‘, en el caso de no contar con de sistema de autentificación, certificado digital o bien Cl@ve.

Concretamente, la sede electrónica de la Seguridad Social deja, mientras que se sostengan las medidas de contención del Covid-diecinueve, presentar escritos, peticiones y comunicaciones mediante este servicio sin identificarse electrónicamente, cuando no sea normativamente exigible.
Este servicio deja presentar por registro electrónico, en nombre propio o bien en representación de otra persona, escritos, peticiones o bien comunicaciones dirigidas al Tesorería General de la Seguridad Social cuya presentación no esté contemplada en un servicio concreto de la Sede Electrónica de la Seguridad Social.

A quién va dirigido

A quienes, en nombre propio o bien en representación de otra persona, deseen presentar por registro electrónico escritos, peticiones o bien comunicaciones dirigidas a la Tesorería General de la Seguridad Social cuya presentación no esté contemplada en un servicio concreto de la Sede Electrónica de la Seguridad Social.

Qué deja realizar

Anexar documentación dirigida a la Tesorería General de la Seguridad Social.

Qué precisa para realizarlo

Anexar la documentación que desee mandar.

A tener en cuenta

  • Si accede con Usuario + Contraseña (Cl@ve permanente), para asegurar un mayor nivel de seguridad, se mandará un código vía SMS al número de móvil que se haya declarado a lo largo del acto del registro, código que se va a deber introducir para poder firmar la comunicación en el registro electrónico.
  • La provincia de trámite señala la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social a la que el usuario desea dirigir su documentación.
  • La sesión de conexión está limitada provisionalmente, con lo que si caduca exactamente la misma mientras que se cumplimenta la petición se va a deber regresar a comenzarla y acabar las actuaciones que tenga pendientes.

Servicio excepcional por situación de alarma sin certificado (Covid-diecinueve):

Si precisa efectuar una petición urgente y también improrrogable, cumplimente todos y cada uno de los campos del formulario web:

  • Para personas físicas: DNI/NIE, empresas: CIF o bien otro, en el caso de contar con de otro documento de identificación.
  • Nombre y apellidos.
  • Asegúrese de cumplimentar de manera correcta su número y correo a fin de que podamos contactar con y administrar cualquier incidencia que se genere con su petición o bien comunicación.
  • Entidad a la que dirige la comunicación: Tesorería General de la Seguridad Social.
  • La provincia de trámite: indique la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social a la que dirige su escrito o bien petición.
  • Elija el tema al que hace referencia su petición o bien comunicación.
  • Exponga su petición o bien comunicación.
  • Anexe la documentación acreditativa (máximo 10Mb). Los formularios y modelos oficiales están alcanzables a través del siguiente link. Si la documentación es anexionada de forma exitosa aparecerá un cuadro señalando que el proceso se ha completado al cien%.
  • Importante: Si elabora una petición no olvide mandar copia de su documento nacional de identidad o bien documento identificativo.
  • Cumplimente el interrogante de seguridad y pulse proseguir. Si el proceso se completa de forma exitosa aparecerá un aviso en la parte superior de la pantalla.

Recomendaciones:

Por favor, remita toda la documentación relativa a su petición en un solo envío, para facilitar el trámite de su petición.

Tenga en cuenta que trabajamos para reducir el impacto de las medidas de contención del COVID–19 en nuestra administración, sin embargo, nuestra capacidad de contestación puede verse perjudicada. Por ello es precisa su cooperación para facilitar la administración de este canal excepcional.

Por favor, no formule consultas sobre el estado de su petición por este canal. Nuestro personal se va a poner en contacto con si precisa efectuar alguna comprobación o bien pedir alguna documentación auxiliar.

Para un conveniente funcionamiento de esta vía excepcional de presentación de peticiones y comunicaciones es imprescindible su cooperación y el empleo responsable de los servicios públicos. Muchas gracias por su cooperación.

El tamaño total de la documentación a anexionar no va a deber superar los diez Mb.

Próximos pasos

Si está empleando el servicio con certificado digital o bien cl@ve, una vez efectuado el trámite va a recibir un «acuse de recibo» en formato PDF. Si no recibe el mensaje de confirmación o bien, en su caso, recibe un mensaje de fallo o bien deficiencia de la transmisión, va a deber efectuarse la presentación en otro instante o bien usar otros medios.

En el caso de usar el servicio sin certificado, no se produce ningún justificante de su petición o bien comunicación, ni su petición se incorporará al Registro electrónico. Esta comunicación va a llegar a la Dirección Provincial que haya escogido y allá la administrarán conforme la prioridad que se establezca. En este caso, puede ser preciso que contactemos con para acreditar su identidad, contrastar los datos y documentación remitida o bien, en su caso, requerir documentación auxiliar.

Puede acceder a este servicio pinchando aquí 

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